Réf. :
2025/3421
Poste à pourvoir le :
01/09/2025
Date limite de candidature :
21/06/2025
Ville :
Poitiers
Département :
Vienne (86)
Statut du poste :
Vacant
Catégorie :
A
Quotité de temps de travail :
Temps complet
Sous la tutelle du ministère de l’Éducation nationale, Réseau Canopé est l’opérateur de la formation tout au long de la vie des enseignants et de la communauté éducative.
Réseau Canopé, dont le siège social est situé au cœur de « Poitiers, capitale de l’Éducation », est présent au plus près des territoires, à travers ses 11 directions territoriales, ses 5 directions académiques (Corse et Outre-mer) et ses 101 Ateliers Canopé implantés dans chaque département.
Réseau Canopé propose une offre de formation partout sur le territoire national, afin de permettre l’adaptation des pratiques pédagogiques aux besoins de chaque élève.
Description
La Direction des systèmes d'information met en place et suit l'évolution des systèmes d'information de Réseau Canopé.
La DSI, c'est une soixantaine de collaborateurs divisée en 5 pôles.
Mission
Le pôle Infrastructures & production (10 agents) pilote la production des infrastructures nationales de l’établissement (serveurs, virtualisation, stockage, systèmes, AD, Azure AD, O365, messagerie réseaux, datacenter et cloud computing, téléphonie fixe, visioconférences, sécurité du SI…). Il mène également des projets d’évolution de ces équipements.
Dans ce cadre, la mission du/de la reponsable de la production sera de garantir le maintien en conditions opérationnelles (mise en place, fonctionnement, maintenance) du SI de l’établissement, de superviser l'ensemble de la production informatique de l’établissement et de manager l'équipe.
Activités
Activités principales
Définir les procédures d'exploitation :
- Définir les procédures et les traitements informatiques afin d'améliorer les performances du système d'information
- Mettre en place des plans de sauvegarde des données (back-up)
- Participer à la définition du plan de reprise des activités (PRA)
- Fiabiliser le système, notamment par la mise en place de protocoles de sécurité, pour assurer un fonctionnement optimal tout en garantissant la sécurité des données
- Définir les procédures pour assurer une maintenance préventive et curative du SI
- Assurer une veille technologique afin de proposer les évolutions technologiques
- Appliquer les normes et standards de sécurité des SI
Faire l’interface avec les autres services de l’établissement :
- Collecter les besoins des utilisateurs en matière de production informatique
- Analyser ces besoins sous l'angle technique et faire évoluer en conséquence la production informatique pour y répondre
- Coordonner des mises en production (MEP) avec la direction des Études
Manager le service Production :
- Définir l'organisation du service et le système d'astreintes, le cas échéant
- Encadrer et animer une équipe composée d’ingénieurs et de techniciens de production
- Planifier les interventions et l'allocation des ressources
- Contribuer au recrutement et prendre en charge tout ou partie du recrutement des nouveaux collaborateurs
Mesurer et contrôler les opérations :
- Analyser les tableaux de bord de suivi de la production
- Recueillir et analyser les observations et remarques des utilisateurs
- Analyser les motifs de non-qualité
- Elaborer et exécuter des plans d’amélioration continu
Conditions particulières d'exercice
- Poste ouvert aux titulaires de la fonction publique (mutation ou détachement), CDI de droit public ou contractuels.
- Pour les candidats contractuels, CDD d'un an renouvelable
- Localisation du poste : Chasseneuil-du-Poitou (86), site de la technopole du Futuroscope.
- Rémunération selon statut et expérience
- Déplacements occasionnels à prévoir (2 à 3 par an en moyenne)
- Télétravail possible jusqu’à 3 jours (2 jours de présence par semaine requis)
Connaissances professionnelles
- Vous maîtrisez parfaitement les techniques d’animation d’équipe ainsi que les techniques et méthodes de production (ordonnancement, optimisation, automatisation, etc.)
- Vous connaissez les technologies de traitement et de transport de l’information, les principes architecturaux d’Internet et l'architecture technique, fonctionnelle et organisationnelle du SI
- Vous connaissez le référentiel des bonnes pratiques ITIL
- Vous possédez des connaissances en marchés publics et en Anglais technique
- Une connaissance du Statut général de la fonction publique, de l’organisation du système éducatif et de l’enseignement supérieur serait également appréciée
Savoir-faire
- Vous possédez une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire et/ou d'encadrement/chefferie de projet et vous savez gérer les situations d’urgence, hiérarchiser les priorités et travailler en équipe.
- Vous connaissez les architectures hautement disponibles, vous savez évaluer une solution informatique, anticiper les évolutions fonctionnelles et techniques.
- Vous savez mettre en œuvre les processus ITIL et la charte d'utilisation et de sécurité du SI.
- Vous êtes en capacité à rédiger des notes techniques et des supports de formation, synthétiser et présenter les travaux effectués.
- Vous maitrisez les systèmes d'exploitation Linux/Windows, les serveurs web, les serveurs d'application ainsi que la virtualisation serveur.
Savoir-être
- Vous possédez une capacité d’adaptation et de réactivité et vous savez faire preuve d’initiative
- Autonome, vous avez le sens de la confidentialité et de l'organisation
- Vous possédez le sens des relations humaines et le goût du travail en équipe : savoir écouter, exposer ses idées, communiquer
- Vous avez une démarche orientée résultats et vous savez déléguer
- Vous savez faire preuve de maîtrise de soi et vous savez gérer le stress, notamment lors de gestion d'incidents
