Product Marketing Manager multiproduit (H/F)

Réf. : 2025/3450

Poste à pourvoir le : 15/09/2025

Date limite de candidature : 16/07/2025

Ville : Grenoble

Département : Isère (38)

Statut du poste : Vacant

Catégorie : A

Quotité de temps de travail : Temps complet

Sous la tutelle du ministère de l’Éducation nationale, Réseau Canopé est l’opérateur de la formation tout au long de la vie des enseignants et de la communauté éducative.

Réseau Canopé, dont le siège social est situé au cœur de « Poitiers, capitale de l’Éducation », est présent au plus près des territoires, à travers ses 11 directions territoriales, ses 5 directions académiques (Corse et Outre-mer) et ses 101 Ateliers Canopé implantés dans chaque département.

Réseau Canopé propose une offre de formation partout sur le territoire national, afin de permettre l’adaptation des pratiques pédagogiques aux besoins de chaque élève.

Description

La direction des produits de formation conçoit, développe et assure la promotion des produits de formation digitaux (contenus et contenants), en prise direct avec les retours des usagers. Elle produit de façon mutualisée les grains de formation audiovisuels et graphiques intégrant les ressources de formation et contenus asynchrones de Réseau Canopé. Elle conçoit et déploie une expérience d’apprentissage innovante en facilitant les parcours des utilisateurs grâce à une description fine de son offre. Elle prend en charge la mise en œuvre de commandes institutionnelles, locales et internationales ou de prestations.

Mission

Au sein d’une équipe produit dédiée, le/la product marketing manager d’Extra classe, des Fondamentaux et de Quizinière est garant.e de la valorisation, de la bonne utilisation et de l’attachement aux produits par leurs communautés d’utilisateurs (dont les formateurs internes). Il/elle est à l’écoute des attentes des utilisateurs et répond à leurs demandes et besoins afin d’améliorer leur compréhension des produits. Dans ce cadre, il/elle travaille en étroite collaboration avec les équipes chargées du marketing et de la communication ainsi qu'avec les product managers pour aligner chaque vision produit avec la stratégie marketing et commerciale de l’opérateur et mettre en place une stratégie de fidélisation efficace. Adepte des méthodes agile, il/elle sait mesurer l’impact de ses actions et formaliser des préconisations utiles pour la stratégie produit.

Activités

Activités principales :

En lien avec les product managers, analyse du marché pour identifier les besoins de formation, les tendances et les opportunités de développement
En lien avec les product managers, identification et compréhension des difficultés et des besoins des utilisateurs des produits de formation
En lien avec chaque équipe produit, participation à la définition de la vision et du positionnement produit de Quizinière, d’Extra classe et des Fondamentaux
Définition et mise en place du storytelling, de l’UX writing et des messages de promotion, en cohérence avec les valeurs de l’opérateur
Suivre une stratégie de référencement par mots-clé et savoir l’évaluer
Coordination du lancement des nouveautés (fonctionnalités, contenus, formats) auprès des utilisateurs externes, en fonction de la feuille de route de chaque produit et en lien avec les équipes marketing/communication
Mise en place d’une stratégie d’animation et de fidélisation des utilisateurs en identifiant les bons canaux de communication (forum, newsletter, campagne e-mailing, sondage, plateforme de streaming…)
Suivre et analyser des données d’audience provenant de plusieurs sources
Identification des ambassadeurs potentiels de chaque produit et définition d’une stratégie de communication auprès de cette cible spécifique.
En collaboration avec les équipes marketing, conception d’un plan de valorisation et de production des différents supports de promotion (prints et digitaux) afin de garantir un alignement avec la stratégie marketing globale
En lien avec les équipes chargées du marketing et de la communication, identification et analyse d’opportunités commerciales ou de partenariats
Analyse des KPIs (indicateurs clés de performance) de la plateforme et partage avec les différentes parties prenantes pour définir les ajustements stratégiques et maximiser l’impact des actions
Suivi des liens avec les cabinets de recteurs, DSDEN et autres collectivités du territoire d’accueil
Rédaction des éléments de langage clé pour les territoires sur ces produits et sur certaines actions propres au territoire d’accueil
En collaboration avec les équipes support, analyse et partage des retours et demandes des utilisateurs pour améliorer en continu les produits de formation

Activités associées :

Assurer une veille active sur les tendances du marché de la formation en ligne
Travailler en transversalité avec l’ensemble des équipes produits /marketing et communication
Représenter l’image d’Extra classe, des Fondamentaux et de Quizinière lors d’évènements /rencontres utilisateurs
Produire des bilans, RETEX
Animer des ateliers (workshop…)

Conditions particulières d'exercice

Poste ouvert aux titulaires de la fonction publique (mutation ou détachement), CDI de droit public ou contractuels.
Pour les candidats contractuels, CDD d'un an renouvelable
Localisation du poste : Grenoble
Rémunération selon statut et expérience
Variabilité éventuelle des horaires de travail en fonction de l’actualité de l’établissement et des opérations, actions et évènements suivis.
Déplacements à prévoir.
Travail en environnement hybride
Travail prolongé sur écran

Connaissances professionnelles

Le/La Product Marketing Manager connait l’écosystème, les missions, l’organisation structurelle et le fonctionnement de l’établissement Réseau Canopé, son offre de formation. Il/Elle connait les enjeux et le fonctionnement du système éducatif français, ses acteurs de l’enseignement et de la formation. Il/Elle dispose d’une bonne connaissance du marché de la formation, de l’éducation et du numérique éducatif, des cibles et de leurs besoins. Il/Elle est sait comment susciter l’adhésion des utilisateurs à une plateforme de contenus multimédias. Il/Elle possède des connaissances en positionnement de produits et en storytelling, maîtrise les techniques du marketing produit et sait mesurer l’impact de ses actions en particulier sur les réseaux sociaux et à travers des analyses d’audiences.

Savoir-faire

Créer, développer et animer une communauté d'utilisateurs 
Identifier, analyser et synthétiser des besoins et proposer des solutions adaptées 
Concevoir un plan d’action marketing et un tableau de bord de suivi des indicateurs de performance
S'adapter aux contraintes et aux spécificités du secteur public, tout en faisant preuve d'innovation et de créativité dans la conception et la mise en œuvre d'une stratégie marketing
Planifier et organiser des actions marketing et des actions de communication (sondage, jeux concours, évènements…)
Créer des narrations convaincantes ; rédiger des contenus sur des supports marketing 
Savoir rédiger en s'appuyant sur sa connaissance des règles ortho-typographiques et des techniques rédactionnelles
Appliquer une stratégie de référencement par mots clés
Travailler en mode projet avec des interlocuteurs variés

Savoir-être

Avoir le sens de la pédagogie, de l’écoute et du conseil
Avoir le sens du relationnel pour communiquer efficacement auprès des équipes, du réseau, des acteurs de l’écosystème  
Avoir l'esprit et le sens du travail en équipe 
Être polyvalent, savoir s'adapter rapidement aux changements
Être rigoureux, méthodique et organisé 
Penser de manière créative et innovante, faire preuve de curiosité
Être force de proposition