Sous la tutelle du ministère de l’Éducation nationale, Réseau Canopé est l’opérateur de la formation tout au long de la vie des enseignants et de la communauté éducative.
Réseau Canopé, dont le siège social est situé au cœur de « Poitiers, capitale de l’Éducation », est présent au plus près des territoires, à travers ses 11 directions territoriales, ses 5 directions académiques (Corse et Outre-mer) et ses 101 Ateliers Canopé implantés dans chaque département.
Réseau Canopé propose une offre de formation partout sur le territoire national, afin de permettre l’adaptation des pratiques pédagogiques aux besoins de chaque élève.
La direction du marketing et du développement définit la stratégie marketing du réseau Canopé et soutient la promotion des produits de formation. Elle développe les financements (marchands et non marchands) associés aux produits de formation. Elle assure également le développement de produits marchands hors formation.
Le/la chef.fe de produit a pour mission principale de définir et de mettre en œuvre la stratégie produit de Réseau Canopé pour la cible des établissements publics et privés français. Il/elle assume la conception et/ou l’amélioration continue de l’offre (gamme de produits et services), qu’il/elle conçoit et/ou optimise dans une démarche d’amélioration continue en s’appuyant notamment sur sa connaissance du marché, sa compréhension des besoins clients et sur l’analyse des ventes.
Recueil de l’expression du besoin et définition du positionnement produit
• Veille et analyse du marché (concurrence, besoins clients, études et tendances, usages et nouvelles pratiques clients)
• Analyse des ventes et identification des opportunités commerciales (nouveaux segments de cible, besoins d’évolution des produits et/ou services, opportunité(s) de lancement d’un nouveau produit et/ou service)
• Commande et réalisation d’études de marché et/ou d’études de besoins en concertation avec la direction de l’orientation de l’offre
• Conception et structuration des nouveaux produits et définition l’expérience client optimale pour chacun en lien avec les équipes de conception et de production internes
• Identification de la cible et du positionnement du produit sur le marché (vs. concurrence), définition de la politique tarifaire, des objectifs commerciaux et des indicateurs de performance
Définition de la stratégie produit et élaboration du plan produit :
• Élaboration du business plan, ventilation et projection des ventes en concertation avec la cellule MEPA (Modèle économique et Plan d’Affaires) du pôle commercial
• Définition de la stratégie de distribution et de la sélection de canaux de vente, en collaboration avec la direction commerciale et la force de vente
• Détermination des indicateurs de performance (vente, taux de pénétration, part de marché) et des facteurs clés de succès du produit
• Co-construction des plans d’action commerciale et marketing et coordination de la filière développement en territoires
• En collaboration avec les équipes marketing et communication, participation à l’élaboration des actions et évènements de promotion
Suivi et Analyse de la performance de l’offre :
• Accompagnement du lancement du produit et/ou service sur le marché, brief des équipes (argumentaires de vente, avantages concurrentiels, objectifs internes, outils d’aide à la vente, documents de présentation produit), en concertation avec la direction du déploiement et de la réussite des formations
• Suivi du produit et/ou service et de son cycle de vie : suivi des indicateurs de performance, analyse des ventes, analyse de l’impact des actions engagées, analyse de l’expérience client, suivi des retours clients
• Optimisation continue du produit et/ou service à partir des résultats de suivi, préconisations éventuelles d’ajustement des actions marketing et commerciales
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