Sous la tutelle du ministère de l’Éducation nationale, Réseau Canopé est l’opérateur de la formation tout au long de la vie des enseignants et de la communauté éducative.
Réseau Canopé, dont le siège social est situé au cœur de « Poitiers, capitale de l’Éducation », est présent au plus près des territoires, à travers ses 11 directions territoriales, ses 5 directions académiques (Corse et Outre-mer) et ses 101 Ateliers Canopé implantés dans chaque département.
Réseau Canopé propose une offre de formation partout sur le territoire national, afin de permettre l’adaptation des pratiques pédagogiques aux besoins de chaque élève.
La direction des produits de formation conçoit, développe et assure la promotion des produits de formation digitaux (contenus et contenants), en prise direct avec les retours des usagers. Elle produit de façon mutualisée les grains de formation audiovisuels et graphiques intégrant les ressources de formation et contenus asynchrones de Réseau Canopé. Elle conçoit et déploie une expérience d’apprentissage innovante en facilitant les parcours des utilisateurs grâce à une description fine de son offre. Elle prend en charge la mise en œuvre de commandes institutionnelles, locales et internationales ou de prestations.
Au sein d’une équipe produit dédiée, le/la product manager a la charge du développement d’un produit de formation. Il/elle identifie les besoins des utilisateurs afin d'optimiser l'expérience d'apprentissage et anime une équipe produit composée de différentes expertises en s’assurant qu'elle délivre le meilleur produit possible. Par son activité, le/la product manager favorise la créativité et la dynamique de l’équipe afin d'identifier et de comprendre les besoins usagers et de mettre en œuvre des produits de formation pertinents. Il/elle porte la vision du produit avec l’équipe produit et garantit son respect dans le temps.
Activités principales
- Définition de la vision produit, en fonction des orientations stratégiques de l'établissement grâce aux résultats de la recherche utilisateur, et élaboration de la feuille de route
- Animation de l’équipe produit autour de la vision produit, diffusion des connaissances au sein de l’équipe
- Priorisation des fonctionnalités du produit de formation en fonction de la valeur ajoutée
- Identification et compréhension des difficultés et des besoins des utilisateurs - ou des potentiels utilisateurs - des produits de formation de Réseau Canopé
- Mise en place de méthodes de recherche qualitative et quantitative, en lien avec les chargé.e.s d'étude, et d’une démarche de recherche utilisateurs permettant d'identifier et de proposer des solutions, en lien avec le/la product designer
- Conception de parcours utilisateur garantissant la meilleure expérience, en collaboration avec le/la product designer
- Définition, en lien avec le/la product owner et l'équipe de développement, de la priorisation des différents sprints en fonction de la valeur ajoutée des fonctionnalités à développer, des différents formats de contenus de formation et de la ligne éditoriale avec le/la coordinateur.trice e-learning et plus globalement l’équipe produit
- Définition du calendrier de production, en accord avec la cellule de Learning Expérience Management et le/la coordinateur.trice e-learning
- Analyse de la performance du produit et mesure d’impact dans une démarche d'amélioration continue
- Élaboration du budget avec le/la chief product officer, le/la responsable des équipes produits ; suivi du budget avec le/la product owner et le/la coordinateur.trice e-learning
Activités associées
- Collaboration avec les autres product managers pour permettre la cohérence fonctionnelle et la mutualisation des fonctionnalités d’un produit de formation
- Veille et analyse du marché de l'éducation et de la formation, en lien avec les équipes marketing
- Analyse des usages des enseignants liés à la formation continue
Profil recherché :
Vous êtes titulaire d’un Bac+4 à Bac+5 ( communication, digital ou équivalent).
Vous disposez d’une expérience en gestion de produit digital dans le secteur de la formation ou de l’éducation.
Vous êtes à l’aise avec les outils de gestion de projet (Jira, etc.).
- Écosystème, missions, organisation structurelle et fonctionnement de l'établissement Réseau Canopé
- Enjeux et fonctionnement du système éducatif français et des programmes scolaires ; écosystème des acteurs de l’enseignement et de la formation Enjeux et fonctionnement du système éducatif
- Connaissance du marché de la formation, de l’éducation et du numérique éducatif
- Cadre légal et déontologique de la formation professionnelle, de la propriété intellectuelle
- Code de la commande publique
- Méthodologie de conception centrée utilisateurs
- Outils et techniques de veille et de recherche d’information
- Secteur de la formation en ligne
- Coordonner et animer une équipe
- Mener des entretiens auprès des utilisateurs
- Analyser des parcours utilisateurs
- Identifier, analyser et synthétiser des besoins spécifiques et proposer des solutions adaptées
- Prendre des décisions et arbitrer
- Savoir communiquer efficacement à l’écrit et à l’oral
- Avoir l'esprit et le sens du travail en équipe
- Faire preuve d’écoute et de diplomatie
- Avoir le sens du relationnel
- Être polyvalent, savoir s'adapter rapidement aux changements
- Être rigoureux, méthodique et organisé
- Avoir des capacités à travailler en autonomie
